1. Orden y vigencia
La orden identifica Cliente, producto, plan, despliegue, ciclo, moneda, precio, impuestos, módulos, límites y fecha de inicio. Junto con los Términos, constituye el acuerdo de suscripción.
2. Activación
La activación está sujeta a pago confirmado, validaciones de seguridad y disponibilidad de infraestructura. Cloud se aprovisiona en infraestructura administrada; Dedicated puede requerir preparación técnica y coordinación adicional.
3. Facturación
La factura reflejará subtotal, promoción válida, impuestos, cargos de instalación y total. El compromiso seleccionado determina el monto cobrado y la próxima fecha de renovación.
4. Renovación, cambios y mora
La suscripción podrá renovarse automáticamente. Mejoras pueden aplicarse de inmediato con prorrateo; reducciones normalmente se aplican al siguiente periodo. La mora puede generar suspensión tras los avisos aplicables.
5. Cancelación y datos
La cancelación evita renovaciones futuras cuando se solicita dentro del plazo indicado. Los importes ya devengados se rigen por la Política de reembolsos. El Cliente debe exportar sus datos antes del cierre definitivo.
6. Prelación
En caso de conflicto, prevalece la orden firmada sobre este Acuerdo respecto de condiciones comerciales específicas; el Acuerdo de Tratamiento de Datos prevalece respecto del tratamiento encargado.