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Zonas

Define zonas geográficas para clientes, técnicos y cobertura.

4 min de lectura

Las zonas segmentan la cobertura: se asignan a clientes, limitan operadores en Gestión Personal y sirven para filtros/reportes y campañas por zona.

Permiso: zones_access.

1. Abrir el módulo

Menú Ajustes → Empresa → Zona → /zones.

Vista: Zonas

Verás:

  • Título Zonas.
  • Botones Importar Excel y Nueva Zona.
  • KPIs: Total Zonas, Zonas con Clientes, Clientes Activos, Clientes Suspendidos.
  • Tabla Lista de Zonas: ID, Nombre, Notas, Cant. Activos, Cant. Suspendidos, Acciones.

Nota: En el menú el enlace se llama Zona; el título de la página es Zonas.

2. Crear una zona

  1. Pulsa Nueva Zona.
  2. Completa el modal:
Campo UI Obligatorio
Nombre Sí (máx. 100) — ej. Zona Norte, Gazcue, Villa Mella
Notas No (máx. 500)
  1. Pulsa Guardar.

La zona aparece en la tabla. Cant. Activos / Cant. Suspendidos se llenan cuando haya clientes vinculados.

3. Importar varias zonas (Excel)

  1. Pulsa Importar Excel. Se abre Importar Zonas (Carga masiva de zonas).
  2. Pulsa Descargar plantilla.
  3. Completa columnas: Nombre (obligatorio) y Notas (opcional).
  4. Arrastra el archivo o haz clic (** .xlsx · .xls · .csv · Máx. 5 MB**).
  5. Confirma la importación.

4. Acciones de la fila

Desde Acciones:

  • Editar nombre/notas (modal con Nombre y Notas → Guardar).
  • Sincronizar la zona (confirmación ¿Sincronizar Zona?).
  • Eliminar (si no tiene dependencias que lo bloqueen).

5. Usar la zona

  • Al crear/editar clientes y en órdenes de instalación (ubicación / sector).
  • En Gestión Personal → Almacenes y Zonas → Zonas: si no seleccionas ninguna, el usuario ve todas las zonas.
  • En tickets / avisos por audiencia de zona cuando el módulo lo permita.

Consejo: Nombra zonas como las conoce el equipo de campo (Los Mina 1, Villa Consuelo). Evita duplicar “Norte” / “Zona Norte”.

Importante: Borrar una zona con clientes asociados puede fallar o dejar referencias huérfanas; reasigna clientes antes de eliminar.

6. Checklist rápido

  1. Ajustes → Empresa → Zona → Nueva Zona
  2. Nombre (+ notas) → Guardar
  3. (Opcional) Importar Excel con plantilla Nombre/Notas
  4. Verificar fila en Lista de Zonas
  5. Asignar zonas a técnicos en Gestión Personal y a clientes en altas/órdenes